İade ve Değişim Politikası

İade Süreci

Teslim aldığınız ürünlerde üretim kaynaklı bir kusur bulunması halinde, ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçerek inceleme talebinde bulunabilirsiniz. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir hata tespit edilmesi durumunda gerekli iade veya değişim işlemleri tarafımızca sağlanacaktır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürünü kontrol etmenizi rica ederiz. Üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya taşıma kaynaklı hasar gibi durumlarda, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 48 saat içerisinde destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrasında uygun görülen durumlarda değişim veya ücret iadesi işlemleri gerçekleştirilecektir.

İade Şartları

İncelemeye gönderilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,
• Yıkanmamış,
• Etiketleri çıkarılmamış,
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünler için iade veya değişim işlemi gerçekleştirilemeyebilir.