JASECA SİPARİŞ BİLGİLENDİRMESİ
Ödeme ve Teslimat
Ödeme, sipariş hazırlığı, kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz.
Online Ödeme
Online ödemelerinizde, siparişinizin tamamlanmasının ardından kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle siparişin iptal edilmesi durumunda, kredi kartınıza para iadesi 14 iş günü içerisinde yapılacaktır.
Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi, ürün detayında belirtildiği şekilde 7-14 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumlarında tarafınıza bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz, sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler Aras Kargo ve Yurt İçi Kargo firmalarıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 7 iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak farklı teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Kargo teslimatları yalnızca Türkiye için geçerlidir.
Ödeme Takibi
Sistem herhangi bir sorun nedeniyle işlemi gerçekleştiremiyorsa, ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata olması durumunda, teslimatı gerçekleştirilemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren kişi ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği, siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar, kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen Dikkat Ediniz
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@jaseca.com adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Göndereceğiniz e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklamanız, ürün ile ilgili yapacağımız çalışmalarda bize yardımcı olacaktır.
